5月18日，自贡北服务区收到一名旅客专程寄来的锦旗，这面锦旗不仅承载着旅客的真挚谢意，更是对服务区暖心服务的高度认可，生动体现了高速服务区优质文明的服务风貌。

事件源于5月10日，服务区充电站保洁人员在日常巡查中，发现旅客不慎遗失的一部手机，当即上交夜间值班人员。值班人员迅速开展核查，多方联络寻找失主，于次日成功取得联系，在仔细核对物品信息无误后，将手机妥善邮寄归还。失主取回手机后，对工作人员拾金不昧的优良品质和贴心周到的服务给予高度肯定，特意定制锦旗寄往服务区表达谢意。

据统计，本年度至今，该服务区已累计帮助旅客找回各类遗失物品11件，暖心服务多次收获好评。未来，自贡北服务区将持续打磨服务细节、升级服务品质，传递高速服务温度，为旅客平安顺畅出行保驾护航。