为进一步提升高速公路监控服务水平，增强监控人员业务能力和应急处理能力，确保高速公路安全、高效、畅通，2月27日，内宜路稽查监控中心召开2月学习培训工作会，中心全体人员参加。

会议总结了春运期间相关工作，包括突发事件处置、路况信息研判、车流量统计分析、信息报送等方面情况，并对下一步工作进行部署。一是继续做好雨雾天气安全管理工作，强化道路巡查，关注预警信息并及时传达相关部门，通过可变情报板对司乘人员进行提示引导；二是系统学习“1+7”监控平台相关功能，充分利用平台预警监测、异常事件推送、监控业务管理、对外信息发布等功能，提升监控中心信息化管理水平，提高突发事件处置效率；三是春运结束后转为日常值班模式，监控人员要提高站位和责任心，进一步增强责任意识、安全意识，严格按照《值班值守工作规范》开展稽查监控中心和总值班室工作；四是进一步规范监控服务工作流程、服务标准和沟通技巧，以司乘人员为中心，提供及时、准确、温馨的服务。