2023年2月7日10时40分，宜宾管理处管护队员巡查至金秋湖停车区附近时接到稽查监控中心电话通知，一乘客突发急病，其所乘车辆暂停于在1486K+500m应急车道内，急需救援。

管护队员立即驱车前往，因为距离较远，通知了大队备勤队员立即出发，赶到事发路段；同时与“120”急救中心、高速交警联系，请求支援。11时05分，救援人员陆续到达现场。经医护人员现场检查，乘客为冠心病心绞痛发作，属急性心梗，病情较为严重。管护队员立即布置后方警戒，协助急救医护人员将病人转移至救护车送往医院抢救。

15时40分，病人家属来电称病人生命体征平稳，已度过危险期，对管护人员的及时救助表达了真诚感谢。