为进一步加强对宜宾管理处清障救援外协车辆工作的监管，规范服务管理工作，切实保障被施救人员及车辆的切身利益，2023年2月7日，宜宾管理处副处长万代国约谈了宜宾市银鹏车业有限公司。

约谈通报了清障施救单位日常工作中存在的不规范行为，责令其限期整改，并就今后的清障施救工作提出要求：一是要坚决按合同与行业规定增强服务意识、改进服务态度，提高服务质量；二是严格按照合同及行业标准收取高速公路清障救援费用，不得变相另立名目收取其它费用，杜绝出现因乱收费引起的投诉；三是要提高作业人员自身素质，严明清障纪律，确保提供良好的外协清障救援服务。