2023年1月30日21时35分，正在执行巡查工作的宜宾管理处管护队员接高速交警通知，一辆白色轿车因故障停放在1498K+200m内江至水富方向应急车道内，急需救援。

管护队员立即调整巡逻任务，迅速赶往现场，同时通知排障分队前往协助。队员到达现场，发现该车故障无法行驶，且有4名群众被困车内。管护队员随即在该车后方利用车载警示灯具值守，并同时开展清障救援。

为避免发生安全事故，清障结束后，队员主动用巡逻车将受困群众带出收费站。被救助的群众对管护队员的优质服务和热心帮助连声表示感谢。