2023年1月26日20时30分，宜宾管理处管护队员巡查至K1489+150m（内江至水富方向）处，发现应急车道停放了一辆白色轿车。管护队员立即上前了解情况。驾驶员称发现车辆水箱开锅，紧急将车辆停在了应急车道，因缺乏经验不知如何处置。管护队员随即在故障车辆后方摆放警示标志，安排人员进行警示。同时将自己携带的饮用水倒入水箱，待车内水温表趋于正常后，护送该车至宜宾东服务区，并联系了急修人员。

临行之际，管护人员叮嘱驾驶人员谨慎驾驶，注意行车安全，并向其发放了高速公路行车安全宣传资料。驾驶员对对管护队员的热心帮助表示感谢。