2021年12月29日，一辆小型客车在大山铺收费站车道内熄火，无法通行，当班班长立即出亭询问，得知该车无油，当班收费员范珍荣立即协助司机将该车推至外广场。面对热心助人的收费员，司机连声道谢。

大山铺收费站始终秉持“以人为本，服务无限”的理念，在做好本职工作的基础上从身边小事做起，为民服务，提升“文明窗口”形象。像这样帮助过往司机的事例在大山铺收费站时常发生，这是我们每一个收费员的职责，也是公司职工践行“我为群众办实事”服务理念的实际举动。