6月13日19时40分，叙州收费站收费员在岗巡查期间，发现一名小朋友独自在收费车道内徘徊，身边并无家属陪同。当时正值晚高峰，站内车流密集，幼童身处车道存在极大安全隐患。

收费员第一时间将孩子带离车道，转移至安全区域，并蹲下身轻声安抚，缓解孩子紧张的情绪。由于孩子年纪尚幼，无法表述出家人姓名及联系方式，工作人员当即拨打110报警求助。等待民警到场期间，工作人员轮班照看、耐心陪伴，悉心呵护孩子。民警抵达后，收费站与公安密切配合、逐一核实信息，顺利联系上孩子家属，并完成现场交接，守护孩子平安归家。

从发现孩童到顺利交还家属，全程耗时不到一小时，整个处置过程稳妥有序。叙州收费站全体员工以朴实的责任心与热忱的爱心，守护司乘平安，这也是高速工作人员日常履职、践行为民服务理念最真切的体现。