为深入贯彻落实上级关于信访稳定工作的各项决策部署，4月29日，叙永管理中心召开第2季度信访稳定专题工作会。管理中心负责人、各业务板块负责人、相关管理人员及各站队负责人参加会议。

会议传达学习省国资委《深入开展集中化解信访问题专项行动暨民生领域信访问题集中治理工作方案》、川高公司2026年第二季度信访稳定工作专题会讲话精神，以及川高公司、川南公司2026年一季度信访稳定工作情况通报；同步通报隆纳路一季度信访稳定工作情况，围绕道路管控、服务质量、收费争议、养护施工等重点信访事项，集中研判问题数量、处置进展与现存短板，深入剖析问题根源，研究制定下一步整改落实举措。

会议强调，一是深化思想认识，提高政治站位。要充分认清当前信访维稳工作的严峻形势与核心任务，切实增强责任感、紧迫感，将信访维稳作为当前重点工作抓实抓细，细化任务到岗、落实到人，抓好矛盾排查、源头化解、应急处置等环节，全力维护运营管理和谐稳定大局；二是全面排查隐患，加强源头防范。 围绕隆纳路一季度信访事项，开展拉网式全覆盖排查，做到“认领、剖析、整改、压降”。通过在重要站口增设提示牌、开展提升优质文明服务行动、借鉴兄弟单位经验等措施，建立信访台账，明确责任人与完成时限，最大限度压降信访数量；三是强化能力提升，增强处置实效。全面提升对内部员工及外部群众的沟通能力、政策解释能力和矛盾调处能力，优化信访诉求受理渠道，强化应急值守及“一路三方”协同联动，切实提升群众满意度，全力确保“五一”节假日期间实现“零投诉”，保障高速公路运营管理秩序稳定。