2月11日，川南公司宜宾东服务区收到一份特殊的礼物——由监控中心转递、货车司机孙宏亮先生通过微信发来的表扬信与原创点赞诗，字里行间饱含着对服务区贴心服务的诚挚谢意。服务区第一时间对孙师傅开展暖心电话回访，电话中孙师傅反复表达感激之情，直言服务区的服务让长途奔波的他倍感安心、暖意融融。

此前，孙师傅驾驶货车途经内宜高速宜宾东服务区时，车辆突发故障。服务区工作人员得知情况后，立即赶赴现场，规范摆放锥形桶、周密做好安全防护，全程耐心答疑、细致帮扶；服务区汽修厂两位年轻师傅主动靠前、专业高效，快速完成车辆补胎作业。作业结束后，工作人员还贴心邀请孙师傅一同用餐，以朴实善意驱散了旅途疲惫。

回访中，孙师傅动情地说道，应急处置时摆放的一个个锥形桶，就是守护货车司机生命安全的“安全锥”。这句朴实无华的话语，道出了司乘人员最真切的心声，更彰显了宜宾东服务区始终将安全与服务摆在首位的责任与担当。

一封表扬信、一首原创诗、一句暖心赞誉，是认可，更是前行的动力。下一步，宜宾东服务区将坚守服务初心，持续把小事做细、把服务做暖，全力为过往旅客保驾护航。