2月9日，受助老人家属罗世淑专程为宜宾管护大队送来一面印有“路巡相助恩情深，为民服务暖人心”的锦旗，对管护队员在救助特殊群众过程中展现的责任担当与暖心服务表示衷心感谢。

事件追溯至1月13日，管护队员巡查至内宜高速K1485+510（内江至水富方向）路段时，发现一名行人在应急车道内行走。经沟通，队员发现该行人疑似患有精神疾病，无法提供有效身份信息及家属联系方式。管护队员立即启动应急救助程序，将其安全护送至救助站，并通过多方查询，成功联系上家属。当晚23时30分，家属赶到救助站，对管护队员再三致谢后将老人平安接回。

一面锦旗，一份认可，一份责任。此次暖心救助，充分彰显了宜宾管护大队心系群众、履职尽责的初心使命，更是大队将为民服务理念落到实处、用心用情守护群众平安出行的生动体现。