2月6日，隆昌东服务区现场管理人员在日常巡查时接到司乘人员求助，称随行家属称因胃出血急，需医疗救助。

服务区严格蜀道集团“平安春运、便携春运、温馨春运”工作要求，第一时间启动应急预案，快速拨打120急救电话，并告知医院至服务区具体行驶线，为抢救时间争取宝贵时间。工作人员同步协助家属将病人扶至轮椅，送上保暖毛毯维持病人体温，通过耐心沟通安抚病人及家属情绪；同时安排人员疏导现场车流人流，清理开辟专属救援通道，保障急救通行顺畅。救护车抵达后，工作人员配合医护人员完成初步诊断，直至病人顺利送医。事后，服务区管理人员主动致电家属了解就医情况，得知病人已脱离危险，家属对服务区的高效处置和暖心服务表达了诚挚感谢。

此次医疗救助行动充分展现了服务区高效的应急处置能力，用实际行动践行了服务宗旨与责任担当。下一步，隆纳高速将不断提升一线工作人员应急处置能力，以更专业、更暖心、更高效的服务，为过往司乘筑牢出行安全防线。