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为全面提升服务品质，4月27日，柏溪收费站组织全站员工开展优质服务专题培训。

本次培训围绕服务意识强化、标准化流程规范、沟通技巧提升及应急处置能力培养展开。通过理论讲解、情景模拟等形式，要求全体员工以饱满的热情、专业的素养投入到工作，确保服务标准落实到位。

此次培训为五一假期的高效营运筑牢了基础，全站员工将以更贴心、更优质的服务迎接过往司乘，全力打造温馨、便捷的出行环境。