4月6日晚23时许，叙永管理处江门收费站工作人员发现两名约10岁的小孩在收费广场入口徘徊，神色慌张且无家长陪同。

当时夜间货车往来频繁、光线差、气温低。值班站级人员迅速上前安抚，并带孩子到办公室，贴心送上热水、食物，并联系高速交警。经询问，孩子因与家人发生矛盾，打算沿着高速步行去泸县外婆家。工作人员一边联系家长，一边对孩子展开心理疏导与安全教育。

凌晨12时，心急如焚的家长赶到收费站，见孩子安然无恙，对收费站工作人员感激不已。此次行动彰显收费站员工高效的应急处置能力和浓浓人文关怀。