4月2日17点49分，一辆车牌为云CRU762的蓝牌货车行驶至大山铺收费站出站时，车头位置冒出火苗，并伴有大量浓烟。

当班收费人员张世聪发现险情后，立即用对讲机请求人员协助，并迅速拿起车道上的灭火器进行灭火。与此同时，现场工作人员指挥其他车辆避让，避免发生了二次事故。经过收费人员和司机的合力扑救，火情被成功扑灭，未造成更大损失，货车司机对收费站工作人员及时援手表示了衷心感谢。

面对突发情况，大山铺站收费人员临危不乱，训练有素，熟练处置初期火情，展现了良好的应急处置能力，保证了高速公路的安全畅通。