公司收费管理部组织开展2024年一季度专项稽查工作

发布日期:2024-03-21 发布来源:收费管理部 阅读量:520次

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为持续提升公司收费管理与服务质量水平,巩固收费集约化管理成果,2024年3月19日至20日,公司收费管理部组织开展了2024年一季度收费管理专项稽查工作。

检查组重点对各中心站、卫星站站务会、教育培训、内业资料、收费对账等进行了规范,对各稽查队数据筛查和工单处理情况开展现场检查,就蜀道集团收费管理与服务质量考核收费板块存在问题整改情况进行了复查,并对各站队相关工作提出要求,一是要提高认识,结合自身实际全力以赴做好蜀道集团收费管理与服务质量考核工作,针对涉及考核指标做好跟踪和纠偏,确保良好的考核结果;二是各中心站、卫星站要针对本次专项检查出的内业资料不闭合、对账不规范等问题举一反三,系统开展自查,完善集约化管理工作;三是要及时传达收费管理部每旬运营管理和服务质量指标通报,重点关注机电、稽查、监控各项指标,认真分析原因,有针对性地进行整改;四是各稽查队要根据前期分工,持续做好油品运输车专案工作,通知涉案企业、人员进行补费,配合公安和检查机关开展诉讼。

下一步,收费管理部将紧紧围绕蜀道集团和川高公司发展战略和考核要求细化工作措施,坚持目标导向和结果导向,强化过程监管和考核,努力打造一流的专业化收费管理队伍。