为进一步加强服务区安全管理，提升服务区经营商户的服务质量及管理秩序，2024年1月11日，宜宾管理处约谈了服务区（停车区）经营商户负责人。

约谈会上，宜宾管理处针对服务区（停车区）经营商户近期服务质量及管理秩序存在的问题和不足，提出整改要求：一是加强食品采购、储存、加工等环节的监管，确保食品质量安全可靠；二是要持续做好服务区环境卫生工作，保持干净、整洁的环境，提升服务区的整体形象；三是强化经营管理秩序，特别是近期冠英停车区加气站设备故障造成车辆拥堵现象时，要及时安排人员现场维护秩序，防止社会舆论及安全事故发生；四是加强员工业务及优质文明服务培训，杜绝因服务质量发生投诉事件。