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5月4日11时55分，一辆宜宾驶往内江方向的小客车驶入自贡北服务区，车内一名幼儿突发晕厥、抽搐，病情十分危急。

服务区管理站收到家属求助后，第一时间启动突发事件应急预案，引导家属及幼儿前往母婴室安置，为幼儿测量体温、密切观察身体状况，耐心安抚家属情绪。同时迅速拨打120急救电话，开辟应急绿色通道，为救护车快速通行做好保障。12时09分，120急救车抵达现场，服务区工作人员主动配合医护人员做好交接衔接，协助患儿及时送往医院救治。

此次突发救助事件，有效检验了服务区应急预案的实战性与可操作性，充分展现了工作人员反应迅速、暖心为民的服务担当。下一步，自贡管理中心服务区管理站将常态化开展应急演练，健全完善应急保障体系，用心守护过往司乘出行平安。