1月13日20时05分，川南公司宜宾管护大队队员在巡查内宜高速K1485+510（内江至水富方向）路段时，发现一名行人在应急车道内逗留行走。队员当即停车上前询问，该行人仅能模糊表述姓名，无法提供其他有效身份信息，且言行举止异常，疑似患有精神疾病。

为保障该行人安全，管护队员立即将其安置在巡逻车内悉心照看，并第一时间通报高速交警部门。经现场会商，双方商定将该行人送往叙州区救助站妥善安置。随后，队员通过多方摸排联络，成功与该行人的家属取得联系。当晚23时30分许，家属赶赴救助站，在向管护队员再三致谢后将人接回。

此次事件处置，宜宾管护大队反应迅速、协同高效，不仅及时消除了高速公路通行安全隐患，更充分体现了以人为本、服务为民的责任担当。