11月12日，纳黔高速高桥服务区发生一起新能源轿车充电险情，经服务区工作人员与管护二大队协同处置，事件未造成人员伤亡及次生灾害，彰显了高效规范的应急处置能力。

当日11时32分许，一辆新能源轿车在服务区充电桩区域充电时突发险情。该车电量从5%充至15%的过程中，车尾底部突然冒烟并伴随烧焦气味。服务区工作人员巡查发现后，第一时间启动新能源车辆自燃应急处置预案，立即关闭充电桩应急开关切断电源，快速布设灭火器做好初期处置准备，同步拨打救援电话，并有序引导现场群众及过往车辆疏散。管护二大队队员接到支援通知后迅速抵达现场，一方面协助开展交通分流与人员疏散，另一方面划定警戒区域严防无关人员靠近，有效管控现场安全风险，避免险情扩大。14时，该新能源车辆由品牌4S店专业救援车辆安全拖离现场，服务区恢复正常运营秩序。

此次险情处置响应迅速、流程规范，严格遵循“断电-预警-疏散-警戒”的科学处置流程 ，既检验了高桥服务区应对新能源车辆突发事件的应急响应能力，也彰显了多部门的协同作战水平，后续服务区常态化安全运营、防范同类风险筑牢了坚实基础。