川南公司召开服务区运营工作会
发布日期:2025-08-15 发布来源:资产经营部 阅读量:4次
8月14日,川南公司召开服务区运营工作会,旨在提升服务区运营管理质效,保障过往司乘人员优质服务体验。公司党委副书记、董事、总经理罗煜出席会议并讲话,副总经理叶建及资产经营部相关人员,各管理中心路安科负责人、服务区相关人员参会。
会议传达学习蜀道集团、川高公司及公司近期相关文件精神,通报了近期服务区运营管理问题并分析原因,各服务区围绕近年管理工作中的亮点成效、难点问题及改进思路作了交流发言。
罗煜指出,随着公众出行需求升级,服务区作为展示企业形象的重要窗口备受关注,要认清管理工作的特殊性与复杂性,明确职责,扎实做好监督、协调、服务工作。他强调,一要提升履职能力,提升经营意识与风险承受力,实现自我能力持续增长;二要深化服务升级,以“出行即体验”为导向,突破传统功能局限,注重司乘人员停留期间情感感受,做深做实便民服务、完善设施,通过志愿服务延伸应急帮扶,建立需求快速响应机制,让标准化服务融入人文关怀,构建“功能完善+情感共鸣”生态;三要深化智慧化赋能,依托技术创新,建立全链条车辆数据体系,部署高清车牌识别设备,实现车流数据实时采集与车位智能统计,以数据精准度提升服务效率与体验;四要落实安全措施,加强车辆引导与危化品车辆管理,抓好消防管理,严防火灾,保障群众出行安全;五要严守廉洁底线,强化廉洁自律意识,严格执行廉洁纪律,规范物资采购、资金使用等关键环节,杜绝违规违纪,筑牢运营管理廉洁防线。