川南公司召开服务质量考评工作专题会

发布日期:2025-06-06 发布来源:营运管理部 阅读量:33次

【网站】6.5川南公司召开四川省高速公路服务质量考评工作专题会 (1).jpg

为进一步提升高速公路运营管理和服务水平,确保考评工作规范有序开展,6月5日,川南公司组织召开服务质量考评工作专题会。会议由公司副总经理何波主持,各业务部门分管领导,辖区内各路段交通执法大队大队长出席会议。公司相关业务部门、管理中心负责人等参加会议。

会上,执法大队对《四川省高速公路服务质量考评办法》进行了深入细致的解读。参会业务部门、管理中心负责人围绕服务质量指标设定、考核流程实施、奖惩机制落实等关键内容积极提问,执法大队相关人员逐一进行了解答,为后续工作开展明晰了方向。

会议强调,一是要健全责任体系,明确工作职责。各业务部门、管理中心要高度重视,指定专人负责,构建起层级清晰、职责明确的责任体系,保障考评工作实现常态化、规范化、有序化运行。二是要强化学习培训,提升专业素养。通过系统学习与专项培训相结合的方式,全面提升业务能力和服务水平,为高质量完成考评工作筑牢能力根基。三是要完善沟通机制,凝聚工作合力。要强化统筹协调,细化工作分工,加强协作配合,主动与交通执法保持密切沟通交流,以安全生产和优质服务为核心,持续提升考评工作质效。