5月10日19时32分，宜宾管护大队当班队员巡查至K1492（水富至内江方向）时，发现一名行人在应急车道内行走，存在较大安全隐患。

经管护人员了解，行人李某驾驶新购车辆行至K1491+800处时，因燃油耗尽被迫停驶，李某试图步行返回宜宾东服务区购油自救。管护队员得知情况后，将李某带回故障车辆停放点，规范设置警示标志，并对其冒险行走高速的行为进行了安全教育，重点强调了“车靠边、人撤离、即报警”的安全处置原则，同时指导其拨打12122高速公路服务热线求助。

19时48分，外协急修人员携带应急油料抵达现场，帮其加满燃油，消除燃眉之急。临行前，李某对管护队员的热心帮助深表感谢。

此次事件中，管护队员快速响应、规范处置，既化解了司乘困境，也强化了群众的安全意识，展现了高速公路服务为民的良好形象。