2024年4月10日15时20分，自贡管理处服务区管理站现场管理人员邓磊在巡查发现自贡北服务区入口匝道处一辆小车撞上波形护栏。

服务区工作人员立即将车上旅客引导至自贡北服务区安全区域，及时报告公司稽查监控中心通知相关执法部门，并联系120前来救援。在救援到达之前，工作人员先对轻伤乘客给予了消毒处置。随后高速交警、交通执法人员抵达现场后对事故情况展开调查，120到达现场对受伤较重的旅客进行包扎后送医院救治。

此次车祸事件处置过程迅速、有序，为旅客的生命安全提供了有力保障。