2023年10月4日，G85银昆高速公路K142+711（宜宾至内江）1辆营运大客车发生故障抛锚，无法正常行驶，自贡管理处管护人员会同高速交警、交通执法及时开展救援。

11时54分，自贡管理处管护值班人员接稽查监控中心电话：板桥到金银湖2公里处有1辆大客车故障，车上有33名乘客，急需拖车和乘客转运。管护人员闻讯而动，将险情通报高速交警和交通执法，同时与故障客车驾驶员取得联系，叮嘱务必做好安全预警措施。12时26分，管护人员到达现场，一是快速规范设置安全警示标并联系乘客转运车辆；二是及时安排施救车辆将故障客车拖离高速公路；三是引导乘客至护栏外安全地带等候，并安抚其情绪；四是根据现场情况，采取离开高速公路后再拿行李的措施，避免现场出现混乱现象。13时52分，险情处置完毕，车道恢复正常。

此次险情处理，管护人员反应及时、处置得当，有效避免了二次事故的发生。