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2023年3月1日，按照《川南公司2023年收费相关从业人员培训计划》要求，自贡管理处稽查队开展了投诉处理业务培训。

培训会上，稽查人员认真学习了投诉分类、处理程序和回复要求，并针对投诉处理工作中容易出现的重点、难点问题开展讨论分析，力争找到最优的解决方法，合理处置司乘人员诉求。

通过本次培训，稽查队人员进一步强化了投诉处理业务技能，为下一步更好更快地完成投诉处理工作打下了基础。